Research: How to Delegate Decision-Making Strategically
Blunden y Steffel destacan que la delegación de decisiones, si no se maneja adecuadamente, puede sobrecargar a los empleados y afectar negativamente las relaciones laborales. Proponen asegurar recursos adecuados y una comunicación clara para mejorar la percepción de la delegación. Resumen del artículo publicado en hbr.org y recomendado por Digital Skills Institute el 6 de diciembre de 2024.
El reciente estudio realizado por Hayley Blunden y Mary Steffel se centra en una cuestión clave en la gestión de personal: la delegación de decisiones. Aunque delegar puede ser una manera efectiva de liberar cargas para los gerentes y empoderar a los empleados, el estudio también destaca las posibles repercusiones negativas que pueden surgir. A menudo, cuando se transfieren responsabilidades sin el soporte necesario, los empleados pueden sentir que asumen una carga adicional, lo que deteriora las relaciones laborales y afecta la productividad en el entorno de trabajo.
Una de las principales dificultades que identificaron los investigadores es que, a pesar de las buenas intenciones detrás de la delegación, esta puede percibirse como un peso extra cuando los empleados carecen de los recursos y el acompañamiento necesarios. Por lo tanto, los líderes deben encontrar un balance entre otorgar poder y brindar apoyo. Las soluciones propuestas contemplan garantizar que los empleados tengan acceso a la información relevante, así como a capacitación y un sistema de apoyo que les permita buscar orientación, creando así un ambiente más propicio para la toma de decisiones.
Otro aspecto vital es la comunicación efectiva al delegar tareas. Es esencial que los gerentes aclaren el propósito y la importancia de las decisiones que delegan, así como las expectativas que se tienen. Al contextualizar la tarea dentro de la estructura organizacional, los empleados pueden sentirse más seguros y menos abrumados. La delegación bien gestionada no solo ofrece una oportunidad de desarrollo profesional, sino que también contribuye a la construcción de relaciones laborales sólidas.
El enfoque que Blunden y Steffel sugieren promueve una cultura organizacional basada en el apoyo, la formación y la valoración del esfuerzo compartido. Este modelo no solo mejora la eficiencia organizacional, sino que también fomenta un ambiente de trabajo saludable y productivo, donde los empleados se sienten motivados y comprometidos con su desarrollo profesional.
