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Embracing Gen AI at Work

La IA generativa está transformando el entorno laboral, requiriendo nuevas habilidades como la interrogación inteligente, integración del juicio y aprendizaje recíproco para maximizar su eficacia y ética en el trabajo. Resumen del artículo publicado en hbr.org y recomendado por Digital Skills Institute el 9 de mayo de 2025.

La inteligencia artificial generativa está emergiendo como una herramienta clave que transforma el entorno laboral actual. Originalmente concebida para su uso por tecnólogos, ahora cualquier persona puede aprovecharla gracias a su accesibilidad mediante comandos en lenguaje cotidiano. Se estima que más del 40% de las actividades laborales en Estados Unidos se verán afectadas por esta tecnología en los próximos años, con cambios significativos en sectores como el legal, bancario, de seguros y mercados de capitales, además de repercusiones en el comercio minorista, los viajes, la salud y la energía.

La integración de la IA en los procesos laborales va más allá de la mera automatización: implica una reinvención total de las actividades empresariales. A medida que la habilidad de utilizar la IA se convierte en un componente crítico para el éxito profesional, surge la necesidad de desarrollar “habilidades de fusión”. Estas habilidades son fundamentales para maximizar los beneficios que ofrece la inteligencia artificial. Entre ellas destaca la interrogación inteligente, que consiste en guiar a los modelos de lenguaje para que generen resultados óptimos, desglosando procesos en pasos manejables y explorando posibles soluciones.

Otra habilidad importante es la integración del juicio, que requiere incorporar un entendimiento ético y experto en el uso de los resultados generados por la IA. Esto asegura que la tecnología funcione en un contexto más amplio y con la autoridad necesaria, manteniendo la confiabilidad y minimizando sesgos en las salidas. Finalmente, el aprendizaje recíproco permite adaptar la IA al contexto específico de cada organización, enriqueciendo la interacción entre tecnología y humanos en un ciclo continuo de mejora.

La revolución de la IA ya está en curso, modificando la operativa empresarial y la interacción laboral. Quienes logren dominar estas habilidades de fusión estarán mejor preparados para enfrentar los retos de esta nueva era, en la que es esencial integrar valores humanos y ética en el uso de esta poderosa herramienta.

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