Necesitamos más y mejores Engineering Managers
La gestión en equipos de ingeniería requiere una estructura que equilibre la técnica con el desarrollo del equipo y la comunicación. Los Engineering Managers aportan una visión integral que mejora la cohesión y alineación con los objetivos empresariales. Artículo publicado en escuelaescribano.substack.com y recomendado por Digital Skills Institute el 13 de mayo de 2025.
En los equipos de ingeniería, la organización y gestión del personal son cruciales para un funcionamiento óptimo y productivo. En el entorno profesional, se habla de varias configuraciones organizativas, entre las que destacan los modelos centrados en los Tech Leads y en los Engineering Managers. A menudo, se opta por el modelo de Tech Leads por tecnología, asignando a cada persona con mayor conocimiento técnico la responsabilidad de tomar decisiones técnicas sin la gestión directa de su equipo. Aunque esto puede parecer una promoción adecuada para desarrolladores que se han destacado en su trabajo, esta estructura generalmente no ofrece una gestión de recursos humanos efectiva. Los Tech Leads sin funciones de gestión del equipo tienden a trabajar en comunicación directa con los jefes superiores de ingeniería, como un CTO, que a menudo está sobrecargado con varios otros reportes. Esto no solamente complica la retroalimentación efectiva y las medidas de mejora, sino que también crea barreras en la comunicación entre los sectores de Producto y Negocios.
La alternativa de Tech Leads por squads, asignados a un grupo con conocimientos técnicos sólidos y habilidades de gestión de proyectos, tampoco resuelve completamente el problema de la gestión de personal, ya que los mismos obstáculos se presentan debido a la ineficacia en la comunicación y desarrollo del equipo. Por otro lado, en un modelo en el que los Tech Leads también fungen como managers de sus desarrolladores, existe una cercanía al día a día que puede elevar la calidad en las entregas. Sin embargo, esta cercanía técnica puede desvincularlos del negocio y del producto, lo que genera demoras y conflictos al intentar alinear las decisiones técnicas con las necesidades de la empresa.
El lugar preponderante que ocupan los Engineering Managers es notable dado su enfoque integral que incluye no solo alcanzar los objetivos técnicos y de producto, sino también facilitar el crecimiento y desarrollo del equipo en un ambiente que promueve la calidad y la escalabilidad. Un Engineering Manager por equipo multidisciplinar parece arreglar los problemas previamente mencionados al encargarse de liderar el equipo de desarrolladores manteniendo siempre una línea de comunicación directa y eficiente con los managers de producto, concluyendo en decisiones más acertadas y contextualizadas respecto a los objetivos de la empresa. Si bien una debilidad podría ser la falta de dominio sobre todas las tecnologías manejadas por el equipo, esto puede ser compensado con una robusta dependencia en los miembros senior para las decisiones técnicas.
Impulsar un buen desempeño dentro de un equipo no es tarea fácil y requiere del desarrollo de habilidades claves por parte de los Engineering Managers. El manejo efectivo del tiempo es esencial para evitar bloqueos que detengan el progreso del equipo, lo cual requiere un juicio claro para priorizar tareas y delegar cuando sea necesario. Por otro lado, demostrar habilidades en dar retroalimentación efectiva es crucial. Sin un feedback claro, los desarrolladores podrían no entender cómo mejorar su rendimiento ni las consecuencias de no hacerlo, llevando a un equipo menos motivado y productivo. Esto puede resultar en deserciones de talento valioso y deterioro en la calidad de los proyectos.
Finalmente, un ingeniero que transita al rol de manager debe también ser capaz de pensar en un contexto más amplio, entendiendo el negocio en su totalidad y ayudando a definir un roadmap que equilibra las necesidades técnicas y de producto. La experiencia muestra que muchos profesionales de ingeniería tienden a enfocarse en soluciones a corto plazo, lo cual no siempre alinea con las estrategias más sustentables o ambiciosas de la empresa, y ahí radica la importancia de un enfoque más holístico y colaborativo entre todas las disciplinas.
